廣大企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)：
新年伊始，突如其來(lái)的新冠肺炎從武漢輻射全國(guó)。全國(guó)各地正在進(jìn)行著一場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。在防控疫情中，大家始終奮戰(zhàn)在抗疫一線(xiàn)，成為無(wú)私奉獻(xiàn)的抗疫大軍。如今，正值春節(jié)過(guò)后各行各業(yè)人員返崗之際，也是戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情的關(guān)鍵期。戰(zhàn)勝疫情,離不開(kāi)大家的繼續(xù)努力,讓我們嚴(yán)守禁令、堅(jiān)守誠(chéng)信、恪守初心，做有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)牧夹钠髽I(yè)。
一、嚴(yán)守禁令，從宣傳做起，凝聚強(qiáng)大合力
不折不扣地落實(shí)黨委政府各項(xiàng)防控禁令，遵守配合各部門(mén)防疫工作安排；通過(guò)官方渠道獲取疫情進(jìn)展及防控信息,不信謠、不傳謠、不造謠，引導(dǎo)員工和親屬正確掌握防疫知識(shí)；制定疫情防控應(yīng)急措施，穩(wěn)定返崗人員心理情緒，做好企業(yè)內(nèi)部科學(xué)防護(hù)；做好疑似病例日常排查，避免疫情擴(kuò)散蔓延，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早報(bào)告，助力形成群防群控的良好局面。
二、堅(jiān)守誠(chéng)信，從服務(wù)做起，忠履社會(huì)責(zé)任
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)宣傳，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)關(guān)；不哄抬物價(jià)、不囤積居奇，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序；暢通消費(fèi)投訴渠道，不拒絕，不推諉，及時(shí)采取有效措施，妥善處理消費(fèi)者訴求；非常時(shí)期，建議通過(guò)線(xiàn)上渠道開(kāi)展企業(yè)宣傳和商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)確保消費(fèi)者所見(jiàn)即所得；主動(dòng)提供配送服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范配送流程，減少人員接觸；發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，主動(dòng)承擔(dān)最危險(xiǎn)、最重要的工作，履職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為。
三、恪守初心，從愛(ài)心做起，發(fā)揚(yáng)守望相助
鼓勵(lì)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用房主和大型商戶(hù)業(yè)主（房東）為受疫情影響嚴(yán)重的承租企業(yè)緩租、減租、免租；合理安排生產(chǎn)，減少人員聚集，優(yōu)先考慮家庭困難職工返崗；發(fā)揚(yáng)守望相助精神，開(kāi)放供給通道，打破銷(xiāo)售壁壘，企業(yè)間互幫互助，提振戰(zhàn)勝疫情的信心；積極伸出援手，力所能及地奉獻(xiàn)愛(ài)心，支持疫情防控。
在此，讓我們?cè)谑形⑹姓膱?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，眾志成城、上下一心，迎難而上、共克時(shí)艱，為堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)而做出新的貢獻(xiàn)。
懷化市消費(fèi)者委員會(huì)
2020年2月11日
