近日，辰溪縣應急管理局成功舉辦政務公開主題日活動，同時安排局長在政務服務窗口接待群眾辦事，這一系列舉措在增強政府透明度、提升公共服務質(zhì)量和拉近干群關系等多方面均取得顯著成效，贏得社會廣泛好評。
活動當天，縣應急管理局在劉曉公園通過設置宣傳展板、發(fā)放資料手冊、安排專人講解等多種形式，向群眾全面深入地展示了應急管理部門的職能職責、工作流程以及近年來在安全生產(chǎn)監(jiān)管、防災減災救災、應急救援處置等方面所取得的重要成果。在安全生產(chǎn)板塊，詳細介紹了對各類企業(yè)開展安全檢查的標準流程，以及針對隱患排查治理的長效機制，讓企業(yè)代表和市民清晰了解到監(jiān)管工作的嚴謹性與規(guī)范性；在防災減災救災區(qū)域，通過生動的案例和直觀的圖表，講解了常見自然災害的應對措施和自救互救知識，大大增強了群眾的防災減災意識和應急避險能力。活動期間，工作人員還積極與群眾互動交流，耐心解答群眾關于安全生產(chǎn)許可辦理、消防設施配備要求、自然災害救助申請等各類問題咨詢100余條，收集群眾對應急管理工作的意見建議 5條，為進一步優(yōu)化工作提供了有益參考。
與此同時，安排縣應急管理局局長在政務服務窗口接待辦事群眾成為本次活動的一大亮點。局長以窗口工作人員的身份，面對面與前來辦理業(yè)務的企業(yè)負責人和群眾溝通交流，親身體驗辦事流程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。在接待過程中，譚家場鄉(xiāng)王洋屯村村民張某前來咨詢辦理煙花爆竹零售事宜，局長不僅詳細告知所需材料和辦理步驟，還針對煙花爆竹在安全生產(chǎn)管理方面存在的一些困惑給予了專業(yè)指導，強調(diào)了煙花爆竹經(jīng)營過程中的安全風險防范要點，并承諾將安排專人跟蹤服務，確保順利完成許可證辦理手續(xù)。這種 “零距離” 的交流互動，不僅讓群眾切實感受到了政府部門對他們的重視與關懷，也為應急管理局進一步優(yōu)化政務服務流程、提高辦事效率提供了第一手資料。
此次應急管理局政務公開主題日活動及局長窗口接待群眾辦事活動的開展，具有多方面重要意義。一方面，通過政務公開，使廣大群眾對應急管理工作有了更深入的認識和理解，增強了政府工作的公信力和透明度，有效保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；另一方面，局長深入窗口一線，直接傾聽群眾呼聲，有助于發(fā)現(xiàn)政務服務中的 “堵點”“痛點” 問題，從而有針對性地進行整改優(yōu)化，推動應急管理政務服務水平再上新臺階。此外，活動也在全社會營造了關注應急管理、支持應急管理工作的良好氛圍，為更好地開展安全生產(chǎn)、防災減災救災等各項工作奠定了堅實的群眾基礎。
縣應急管理局負責人表示，今后將把政務公開主題日活動和領導干部窗口接待制度常態(tài)化、長效化，持續(xù)深入推進政務公開工作，不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務質(zhì)量，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的應急管理服務，為辰溪經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全保駕護航。
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